Qual o papel do supervisor de segurança patrimonial?
O supervisor de segurança patrimonial possui um papel extremamente importante para o serviço de segurança nas organizações. Ele é o profissional responsável pela parte operacional do serviço de vigilância, mantendo a sincronia entre os clientes, colaboradores e a empresa.
O supervisor de segurança patrimonial está por trás da maioria dos processos executados e demanda um espirito de liderança para assumir a equipe, pois além de fiscalizar os padrões executados precisa conhecer como ninguém o estado físico e emocional dos vigilantes e suas formas de trabalho e ter conhecimento sobre assuntos específicos, como planejamento, coordenação e gestão.
O que faz de um supervisor de segurança patrimonial um bom profissional?
Primeiramente, um bom supervisor de segurança patrimonial precisa estar preparado para assumir a função, por se tratar de um serviço tão sério como o da segurança e exigir tanta concentração.
Além de muito conhecimento na área, o supervisor precisa também de autoconfiança, para realizar as atividades de forma assertiva.
A motivação também é uma característica de um bom supervisor de segurança patrimonial. Um líder motivado consegue motivar sua equipe de trabalho.
Conhecer o grupo e cada pessoa individualmente é essencial para saber lidar e se comunicar com cada um e medir esforços para que os resultados finais sejam gratificantes.
O supervisor deve ter em mente que seu papel é manter o nível de excelência. Portanto, não deve ser um chefe, e sim um líder. Há diferenças entre os dois conceitos que são determinantes e que refletem no serviço prestado. O líder caminha junto com a equipe sentindo as carências de cada tipo de serviço e o que fazer para melhorá-los, enquanto o outro não tem total controle sobre as situações.
Como dito anteriormente, o cargo exige que o profissional seja versátil, ou seja, deve possuir conhecimentos variados, como gestão e planejamento, para saber lidar com vários tipos de situações que o meio oferece.
Principais atribuições do supervisor de segurança patrimonial
O supervisor de segurança patrimonial possui várias atribuições ao seu cargo, dentre elas estão:
•Designar tarefas aos seus subordinados, instruindo-os;
•Providenciar treinamentos para a sua equipe;
•Manter os gerentes informados sobre os resultados;
•Manter contato com a gerência das empresas contratantes do serviço;
•Administrar problemas operacionais e definir soluções para os mesmos;
•Visitar os postos de segurança e se mantar informado sobre os pontos fracos e pontos fortes do serviço;
•Desenvolver e administrar escalas de serviço e férias;
•Propor o planejamento operacional de segurança.